LEGAL
Aviso de privacidad
Última actualización: 15/09/2026
Información pendiente para la versión definitiva
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, quien opera comercialmente bajo el nombre CREA & CO., pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad Integral, con el objeto de informar las condiciones bajo las cuales serán tratados sus datos personales.
Responsable
Comercialmente identificado como CREA & CO., con domicilio en Av. Acueducto 6075-A, Local 4, Zapopan, México., es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales recabados a través del sitio creayco.com.mx, medios digitales, comunicaciones electrónicas y demás canales de contacto utilizados en la prestación de sus servicios.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, podrá comunicarse mediante:
Correo electrónico: somos@creayco.com.mx
Teléfono: +52 33 1780 5965
Sitio web: creayco.com.mx
Datos que pueden recabarse
CREA & CO. podrá recabar datos personales proporcionados directamente por la persona titular a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales, reuniones, visitas y demás medios de comunicación relacionados con sus servicios.
Los datos que podrán ser tratados incluyen datos de identificación y contacto, tales como nombre, apellidos, número telefónico, correo electrónico y la información incorporada voluntariamente en mensajes o solicitudes de contacto.
Cuando resulte necesario para una operación inmobiliaria o para la prestación de los servicios solicitados, también podrán recabarse datos relacionados con inmuebles, propiedad, posesión, ubicación, características, documentación, situación jurídica, valor, condiciones de comercialización y demás información asociada con la operación correspondiente.
En etapas posteriores de una relación comercial podrán llegar a tratarse datos patrimoniales o financieros, únicamente cuando sean necesarios para analizar, documentar, estructurar o ejecutar la operación inmobiliaria correspondiente. Cuando la legislación exija consentimiento expreso para su tratamiento, éste será solicitado previamente por los medios correspondientes. La Ley vigente establece expresamente que los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso, salvo las excepciones legalmente previstas.
CREA & CO. no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de su formulario web. Si excepcionalmente resultara indispensable tratarlos, se informará a la persona titular y se recabará el consentimiento expreso y por escrito que corresponda.
Finalidades primarias
os datos personales serán utilizados para atender solicitudes de información; identificar las necesidades del prospecto o cliente; establecer comunicación; responder consultas; programar llamadas, reuniones, recorridos o visitas; analizar inmuebles u oportunidades inmobiliarias; elaborar propuestas de servicio; prestar servicios de intermediación, comercialización o asesoría inmobiliaria; dar seguimiento a operaciones; integrar expedientes cuando corresponda; verificar información necesaria para una operación; mantener comunicación con propietarios, compradores, inversionistas y demás participantes; cumplir obligaciones contractuales, administrativas o legales; y atender solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.
Estas finalidades son necesarias para atender la relación solicitada por la persona titular.
Finalidades secundarias
Cuando la persona titular lo autorice, CREA & CO. podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información comercial, novedades, contenidos inmobiliarios, invitaciones, oportunidades, campañas promocionales o comunicaciones relacionadas con sus servicios.
Estas finalidades no son necesarias para la prestación de los servicios principales.
La persona titular podrá manifestar en cualquier momento su negativa para el tratamiento de sus datos con estas finalidades mediante solicitud enviada a somos@creayco.com.mx con el asunto “Limitación de comunicaciones comerciales”.
Consentimiento
Cuando la persona titular proporcione sus datos mediante los formularios, medios electrónicos o canales de comunicación de CREA & CO., el tratamiento se realizará conforme al presente aviso y a la legislación aplicable.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento expreso —incluyendo los supuestos legalmente previstos para datos financieros, patrimoniales o sensibles— CREA & CO. implementará los mecanismos necesarios para obtenerlo de manera previa y verificable.
Limitación del uso o divulgación
La persona titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a somos@creayco.com.mx, indicando su nombre completo, medio de contacto y la limitación que desea establecer.
CREA & CO. realizará las acciones razonables y legalmente procedentes para atender la solicitud.
Derechos ARCO
La persona titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
La solicitud deberá enviarse a somos@creayco.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e indicar el nombre de la persona titular; medio para recibir notificaciones; documentación que permita acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal; descripción de los datos involucrados; derecho que desea ejercer; y cualquier información que facilite la localización de los datos.
Estos requisitos corresponden al artículo 28 de la Ley vigente.
CREA & CO. comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, envío u otros conceptos permitidos por la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando legalmente resulte procedente.
Para ello deberá enviar una solicitud a somos@creayco.com.mx identificándose suficientemente e indicando el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará tratamientos que deban conservarse por disposición legal, contractual o para la defensa de derechos.
La Ley reconoce expresamente la posibilidad de revocar el consentimiento y obliga al responsable a establecer en el aviso los mecanismos correspondientes.
Transferencias y comunicaciones de datos
CREA & CO. podrá utilizar proveedores que actúen por cuenta del responsable para servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, comunicaciones, soporte, gestión administrativa u otras funciones necesarias para su operación, sujetos a las obligaciones contractuales y de confidencialidad correspondientes.
Cuando sea necesario comunicar datos a terceros distintos de las personas encargadas —por ejemplo, en una operación inmobiliaria que requiera la participación de notarías, instituciones financieras, valuadores, asesores jurídicos, autoridades, intermediarios u otros participantes— el tratamiento y, en su caso, la transferencia se realizará conforme a las finalidades informadas, las bases jurídicas aplicables y el consentimiento de la persona titular cuando éste resulte exigible.
La Ley permite determinadas transferencias sin consentimiento en supuestos específicos, entre ellos cuando sean necesarias para cumplir una relación jurídica o un contrato celebrado en interés de la persona titular.
Cuando una transferencia requiera consentimiento expreso, CREA & CO. lo solicitará antes de realizarla.
Tecnologías de seguimiento, cookies y datos de navegación
El sitio creayco.com.mx podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, seguridad y correcta visualización del sitio.
Asimismo, cuando se encuentren habilitadas herramientas de analítica, medición de campañas o publicidad digital, podrán tratarse determinados datos técnicos, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, páginas visitadas, tiempo de navegación, procedencia del tráfico e interacciones realizadas en el sitio.
La utilización de tecnologías no estrictamente necesarias deberá informarse mediante los mecanismos de consentimiento y configuración correspondientes.
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, atender obligaciones legales o contractuales, ejercer o defender derechos y cumplir los periodos de conservación que resulten aplicables.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la legislación aplicable. La Ley vigente establece expresamente el deber de suprimir los datos una vez que hayan dejado de ser necesarios, sujeto a los periodos legales de conservación.
Medidas de seguridad y confidencialidad
CREA & CO. implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Asimismo, las personas que intervengan en el tratamiento de información estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad en los términos aplicables.
Menores de edad
Los servicios y contenidos de CREA & CO. no se encuentran dirigidos específicamente a personas menores de edad.
En caso de que se advierta que se han proporcionado datos de una persona menor sin la intervención o autorización jurídicamente necesaria de quien ejerza su representación, CREA & CO. adoptará las medidas correspondientes para limitar o suprimir dicho tratamiento.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
CREA & CO. podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios normativos, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con el tratamiento de datos personales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
creayco.com.mx/aviso-de-privacidad/
Cuando las modificaciones impliquen cambios sustanciales que requieran una nueva manifestación de consentimiento, ésta será solicitada conforme a la legislación aplicable.
Autoridad competente
La persona titular conserva en todo momento los derechos y medios de protección previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
La autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme al marco legal vigente.
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